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通販からのお知らせ

会員のメール注文手順      





始めにお読みください
このご案内はFAX会員登録いただいたFAX会員様がメールでご注文いただくための説明で、FAX会員注文扱いになります。通販商品のメール注文は通販のメール注文をご覧ください。

メール注文手順

1.メールでで注文を承ります
下記の注文書内容を記入した注文書をメールにてお送りください。
メールアドレスは
  net-order@mossplan.co.jp

2.弊社から確認メールを2営業日(土日祝日・定休日を除く)以内にお送りします。
 確認メールの内容は商品在庫の数量と金額、送料など諸費用の合計金額、送り先情報、前払いの場合は振込先、弊社からの連絡などです。 
 確認メールの送信によりご注文の確定になります。内容に間違いがなければ確認メールへの返信は必要ありません。

3.商品の配達とお支払い
在庫があれば通常は5日程度で配達となります。
代金引換指定されたご注文は、配達時に代金をお支払い下さい。
代金前払い商品(庭園材スギゴケなど)は代金のお振り込みを確認後、発送の手配を致します。
与信(後払)はお申し出が必要です。

注文書の内容
メールに以下の注文要件をご記入ください


顧客番号
   FAX会員登録いただいた際の固定電話の電話番号10桁が会員番号になります。
   固定電話がない場合は、担当者様携帯番号11桁が会員番号になります。

名前・社名
   FAX会員で登録された名前、あるいは組織名です。

配達日の日時指定
   配達を希望される月日と配達時間の指定です。ヤマト運輸による配達になります。
   通常の数量で在庫商品であれば注文より5営業日以降を目安にしてください。
   お急ぎの配達については担当者様より問い合わせいただいたうえで対応いたします。
   個数口のご注文は混載便利用のため時間指定ができません。

配送先情報
   ご自分への配達については「会社宛」または「本人届け」でも
   送り先住所、郵便番号、電話番号、送り先名の記入をお願いします。
   送り先が自社配達以外は、
     送り先名、郵便番号、住所、電話番号とは別に荷主名も必要です。


荷主名
   自社届けの場合は荷主はモスプランで発送します。
   荷主を変更したい場合は本人発送でも
   「荷主名」、「郵便番号」、「住所」、「電話番号」を必ず記入してください。
   荷主名「モスプラン」以外での代引き発送はできません。
   荷主がモスプラン以外は与信の設定、または前払でのお支払いが必要です。

ご注文商品名
       ご注文の商品名をご記入下さい。任意ですが商品番号もご記入いただけると間違いが少なくなります。セット商品の場合、商品番号も記入していただくと間違いが少なくなります。

商品単価
   商品の定価による単価(通販価格ではない)を記入していただくと商品間違いが少なくなります。
   価格が分からない場合は未記入でもかまいません。

ご注文数量
       商品名に続いてご注文個数、または注文セット数をお書きください。 

合計金額
    商品代金を全部合計した金額。分からない場合は記入不要です。

備考(連絡欄)
    連絡事項があればご記入ください


発注送信
上記注文書をメールでお送り下さい
メールアドレスは
  net-order@mossplan.co.jp

*臨時休業中(不定期)はメール注文も受信しませんのでご注意ください

確認メールが届かない場合

弊社からの確認メールを平日の2営業日以内にお送りします。土日、祝日、臨時休業は非営業日となりますのでご注意ください。ご注文いただいたメールが送信エラーで届かなかったり、文字化けで読めないことがあります。このような場合、弊社からのご連絡方法がありません。お手数ですが2営業日を過ぎても確認メールがが届かないときは電話にてご連絡ください。
電話番号は 0288−25−3156 または0288−76−2379 で、お急ぎの場合は担当者手塚の携帯 090−3207−8438 でも承ります。

商品配達

在庫があれば通常は注文から5日程度内での配達となります。
配送会社はヤマト運輸で1個口は宅急便(日時指定可)、個数口はヤマト便(時間指定不可)の利用を基本としますが、商品や配送エリアによっては西濃運輸、松栄運輸、第一貨物、日本通運、王子運輸などの路線便を利用する場合もあります。
日付指定については確認メールの通りとなります。
与信(後払い)の申し出、前払い指定がない場合は代金引換となり、配達時に代金をお支払い下さい。
代金前払い商品(庭園材スギゴケなど)は代金のお振り込みを確認後、発送の手配を致します。
与信(後払)はお申し出が必要です。