クール便のご利用について
ヤマト運輸が提供するサービスで、有料にてご自宅まで冷蔵、冷凍配送配送します。苔商品は植物であるため、暑い時期、配送中に蒸れを起こすリスクがあります。特に遠距離地、午後や夜間配送、不在による持ち帰りなど、発送から配達までの時間が通常配達より長くかかるときにご利用をお勧めしています。
■大きいサイズと個数口は利用できません
・ 配送車輌の冷蔵庫は小さい・・・・・
ヤマト運輸の規定でサイズ100までになります。また配送車輌の冷蔵庫のスペースが限られていますので、個数口などは荷物の発送ができない場合もあります。
このため当通販では
サイズ100までの１箱に限りクール便指定ができるものとします。
当通販でクール便冷蔵の利用詳細は下記の通りとします。
・ 個数口の庭園材商品は利用できません 但しサイズ100で１箱までなら利用できます
・ サイズ120以上の商品
・ 生苔パック、ポット商品が含まれ、サイズ100の段ボール１箱までは通販規定料金
・ 生苔パック、ポット商品で2箱以上を希望される場合は送料、手数料とも実費お客様負担
・ 用土など苔商品が含まれないものはクール便指定はできません
■ 時間指定、夜間配送、不在予想、
・ 夕方や夜間配達の場合・・・・デポから持ち出された荷物は配送車輌のなかに長く置かれます。暑い日には車内の温度が上昇することもあり、植物にはダメージになります。夏日や猛暑の頃の利用
・ 中、遠距離の配達・・・・・・・・遠距離の配送日数は2日以上になり、配送時間が長くなります。
・ 中距離での午前指定・・・・・・翌日午前指定ができる関東周辺は問題がありませんが、中距離地の午前指定は翌々日の午前になり、配送に2日かかります
・ 不在・・・・・最短で配送されても不在の場合は持ち帰りになります。次に配達されるまで車内に置かれると蒸れが心配されます。不在がちのお客様はクール便がお勧め
・ 宅配ＢＯＸ・・・・・不在の時に宅配ＢＯＸを利用しますが、長く放置されるとリスクになります
苔玉教室では配達された苔は、使用まで大型冷蔵庫での保管をお勧めしています。使用する日時が決まっているため、確実に手元に取り寄せたいため、どうしても長い時間管理となり、使用までの保管が問題となります。とくに暑い時期は厳しく、エアコンを効かせたり、パックの蓋を開けるなどしての対応が必要になります。
そこで冷蔵庫保管ができない場合にお勧めなのがクール便の利用です。
まず配送事故（天候不良による遅延など）も考慮して１〜２日早く発送します。配達指定日時まで確実に近くのデポ（配送所）の冷蔵庫に置かれます。デポ止め指定すれば直前の受け取りも可能ですし、当日午前指定でもほぼ確実に配達されます。苔玉教材で確実な苔の手配をお考えの方にお勧めです。
クール便の利用手数料は箱のサイズが100までで、サイズにより￥216〜\432になります。原則として?箱当たりの手数料はお客様の負担になりますが、但し次の要件により１箱まではお客様の負担額を\162とし、不足額を弊社負担とします。クール便利用要件は下記の通りです
・ 一般商品の苔商品であること（庭園材、用土は不可）
・ 箱のサイズが100まで
・ 重量は10kgまで
・ 一箱に限る 箱数が2箱以上でもフォームで指定はできますが、確認メールで訂正します
・ 2箱以上の利用は2箱からお客様の実費負担として承ります