配達日時の指定
配送事故や天候、地震などの影響でご指定の配達日時より遅れることが多々あります。苔玉教室や催しなどで確実な受け取りを希望される場合は、１〜２日の余裕を持って指定されることをお勧めします。
■日付指定・時間指定ができる場合
・ １個口発送・・・・・
商品の配送は個数口の混載便利用を前提に送料などを決めていますが、１個口の場合は日時指定のできる宅急便での配達になります。中嵩扱いの庭園材、パック商品などの小物商品にかかわらず、発送個数が１個口の場合は
日付指定、時間指定ができます。
・ 個数口発送・・・・
ご注文数量が多く、個数口での発送は原則として日付、日時ともに指定はできませんが、個数口、代金引換の場合は
日付指定のみ可能です。時間指定はできません。
・ スギゴケ発送の場合・・・・
庭園材スギゴケは数量にかかわらず混載便配達になるため、
平日の日付指定のみ可能です。日曜、祝日の配達指定はできません。また他の商品との同時注文でも配送は別送になります。
・ ご注文から指定日までに充分な日数があること・・・・
商品の性質上、ご注文をいただいてから発送まで、圃場からの回収、乾燥、商品のパック詰め作業をおこないますので相応の日数がかかります。ご注文より商品の発送までに通常は５営業日、取り寄せ商品はこれより日数がかかる場合もありますので、お早めの商品注文をお勧めします。
・ 宅急便指定(実費）で配達
個数口発送は混載便利用のため時間指定ができませんが、時間指定で受け取りたい場合はヤマト運輸の宅急便（荷物一個に一枚の配送伝票が必要）で発送を承ります。この場合の
送料は実費お客様負担になります。
・ 日時指定をお約束した場合
ご注文より日付指定日まで日数が５日を切る場合の日付指定はできませんが、お問い合わせいただいて配達日をお約束したときは、確認メールで日時指定を明記いたします。お急ぎで日時指定ができるかはご注文前にお問い合わせください。
■日付指定・時間指定ができない場合
・ 郵送、ご自宅の郵便受け配達
郵送や，メール便を利用したご自宅郵便受けへの配達は日付指定、時間指定ができません。発送時にはメールでご案内しますので、郵便受けからの取り残しにご注意下さい。
・ 庭園材と一般商品をご一緒に注文された場合
一般商品と庭園材が同送となりますので路線便配達となり、日付指定、時間指定ができなくなります。ただし代金引換で注文され、配達日までに充分な日数があれば日付指定をご希望として承ります。時間指定はできません。
■日時指定のポイント
・ １個口なら日付と時間指定ができる。
・ 個数口でも代金引換ならば日付指定ができる。時間指定はできない。
・ 庭園材スギゴケは平日の日付指定のみ可能
・ 郵送、メール便の日時指定はできない
ヤマト運輸の宅急便（一個口）では配達の日付と2〜3時間単位での時間指定ができます。しかし、中・遠距離地では午前中指定すると配送日数が増えてしまう地域もあり、最短時間での配達にならない場合もあります。また、指定日までに確実に受け取りたいときの指定のコツについて説明します
・ 注文フォームからの日付指定ができるのは最短でも５日以降ですが、指定しない場合で在庫があれば早くなることがあります。少量注文でお急ぎの場合、日付指定はせず、連絡欄に希望日として記入します。ただし、在庫がない場合は対応できません。
・ 園芸教室や講習会などで使用日が確定している場合は、配送事故や商品違いなどを考慮して前々日ぐらいの余裕を持っての注文をお勧めしています。
・ 時間指定について・・・翌日配達地域でも指定時間によっては翌々日配達になるところもあります。お急ぎの場合は時間指定せず、備考欄に「急ぎ早い時間指定希望」とご記入ください。
・ 先付け日付指定・・・取り寄せ商品、注文数量が多い場合は、一月以上前からでも日付指定は可能です。園芸教室への参加者数が決まらないなどで数量の確定が難しい時は仮発注とし、増減の変更は可能です。
。 日付指定の記入例
5月10日まで届け・・・・ご注文日から5月10日までの期間に届くように発送します。
5月10日指定・・・・・・・5月10日当日の配達指定です。ご希望として承ります。
平日配達指定・・・・・・月曜から金曜日の平日配達
土日祝日配達指定・・・土日祝日の配達指定となります。
個数口の混載便で日付指定、時間指定は原則としてできません。しかし、個数口の代金引換でのみ日付指定が可能です。
混載便での日付指定のポイント
・ 庭園材スギゴケ８に限っては平日の必着指定、あるいは午前午・後指定は希望として書き込めます。但し指定日時での配達を約束するものではありません
・ 納期指定・・・納期日を「〜日まで」と指定いただくことで、指定日までに届くように発送いたします。連絡欄への記入例「〜日まで配達希望」